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Política Antifraude

A Mais Vida Moçambique, Limitada e bem como as empresas do grupo apoiam e estão apostadas, para e de forma intransigente implementar todos os mecanismos e procedimentos que sejam garantia de uma luta efectiva contra a Fraude.

A Mais Vida tem vindo a implementar um conjunto significativo de medidas devidamente identificadas, designadamente ao nível da existência de uma Política Antifraude, com vista a, não só reduzir a probabilidade de ocorrência, como também a mitigar os impactos de eventuais situações fraudulentas.

Atendendo às consequências que as mesmas possam representar a nível reputacional, bem como nos processos de negócio com perdas reais ou potenciais e ainda aos efeitos significativos na determinação dos prémios de seguros aplicáveis, entendemos ser especialmente relevante este propósito.

Umas das medidas adoptadas, consubstancia-se na implementação de canais adequados de comunicação e de reporte que permitam a qualquer Cliente ou Terceiro, sob absoluta confidencialidade ou anonimato, se tal for pretendido, comunicar à Mais Vida, a mera suspeita, a tentativa ou a prática de uma Fraude de que tenha conhecimento, desde que existam factos que indiciem uma determinada situação como fraudulenta.

As denuncias dirigidas à Mais Vida podem ser apresentadas através dos seguintes meios:

  •  Por telefone
    (+258) 84 8001 112; (+258) 87 8001 112; (+258) 82 8001 112
  •  Por e-mail
    support@maisvidasaude.com
  •  Por carta dirigida à Mais Vida para a endereço
    Av. Josina Machel, n.º 1609
    Maputo - Moçambique

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